1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en diensten van ND Beauty & Brows. Door een afspraak te maken bij ND Beauty & Brows gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Afspraken en annuleren
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór de afspraak. Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak behoudt ND Beauty & Brows zich het recht voor om 50% tot 100% van de behandelkosten in rekening te brengen.
3. Te laat komen
Indien de klant te laat arriveert, kan de behandeltijd worden ingekort. Bij meer dan 15 minuten te laat kan de afspraak komen te vervallen en kunnen kosten in rekening worden gebracht.
4. Betaling
Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan, tenzij anders afgesproken. ND Beauty & Brows behoudt zich het recht voor om prijzen en behandelingen te wijzigen.
5. Gezondheid en intake
De klant is zelf verantwoordelijk voor het volledig en eerlijk invullen van het intakeformulier en het melden van medische omstandigheden, medicatiegebruik, zwangerschap of huidproblemen. ND Beauty & Brows is niet aansprakelijk voor gevolgen die ontstaan door het achterhouden of onjuist verstrekken van informatie.
6. Resultaat en nazorg
Resultaten van behandelingen kunnen per persoon verschillen. Het opvolgen van de voorzorg en nazorginstructies is essentieel voor een goed eindresultaat. ND Beauty & Brows is niet verantwoordelijk voor tegenvallende resultaten bij het niet opvolgen van deze instructies.
7. Aansprakelijkheid
ND Beauty & Brows is niet aansprakelijk voor schade, allergische reacties of complicaties die buiten haar invloedssfeer liggen, tenzij sprake is van aantoonbare nalatigheid.
8. Garantie en correcties
Bij PMU behandelingen geldt dat het uiteindelijke resultaat pas zichtbaar is na volledige genezing. Eventuele touch ups worden alleen uitgevoerd volgens de geldende richtlijnen en afspraken.
9. Klachten
Klachten dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk of telefonisch te worden gemeld, zodat er samen naar een passende oplossing kan worden gekeken.
10. Privacy
ND Beauty & Brows gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens en handelt conform de geldende privacywetgeving. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve en behandel doeleinden.